Tutor conteudista, formador, guardião e presencial

A modalidade de educação a distância se transformou e se reinventou diversas vezes nesses últimos 30 anos. E de todas as experiências realizadas, as mais bem-sucedidas foram aquelas em que a relação entre o aluno e a instituição era muito bem mediada por um profissional: o tutor conteudista. Atualmente, este profissional vem se especializando e, com o advento da inteligência artificial (IA), também teve que se reinventar. Neste artigo vamos lhe mostrar como se posiciona o tutor conteudista no intrincado sistema de EAD das instituições de ensino, abordando quais são as formas de atuação e a segmentação deste profissional no contexto educacional.

Fonte: Freepik

O que é e para que serve a tutoria na EAD?

O tutor conteudista na Educação a Distância (EAD) é um componente crucial para o sucesso dos programas de aprendizagem online. Ela desempenha várias funções importantes, visando apoiar, orientar e motivar os estudantes ao longo de sua jornada educacional. A tutoria na EAD serve para:

1. Apoio Acadêmico: Tutores fornecem esclarecimentos sobre o conteúdo do curso, ajudam a elucidar dúvidas específicas e orientam quanto à melhor forma de abordar e entender os materiais de estudo. Isso pode incluir a elaboração de resumos, a indicação de leituras complementares ou a explicação de conceitos complexos.
2. Motivação e Engajamento: Manter alunos motivados e engajados pode ser um desafio na EAD, onde o isolamento pode levar à procrastinação ou desistência. Tutores encorajam a participação ativa nos fóruns, promovem discussões estimulantes e reconhecem os esforços e progressos dos alunos.
3. Orientação Pedagógica: Tutores ajudam os estudantes a desenvolverem habilidades de estudo eficazes, a gerenciar seu tempo de forma produtiva e a utilizar as tecnologias de aprendizado disponíveis. Eles também podem orientar os alunos na escolha de caminhos acadêmicos e profissionais, com base nos interesses e desempenho do estudante.
4. Suporte Técnico: Embora não seja sua principal função, tutores frequentemente auxiliam com problemas técnicos básicos relacionados à plataforma de aprendizado, encaminhando questões mais complexas para os departamentos de suporte técnico apropriados.
5. Mediação: Tutores atuam como mediadores entre os alunos e a instituição de ensino, facilitando a comunicação e ajudando a resolver quaisquer questões administrativas ou acadêmicas que possam surgir.
6. Feedback Personalizado: Um aspecto crucial da tutoria na EAD é a capacidade de fornecer feedback personalizado aos alunos. Isso inclui a avaliação de tarefas, trabalhos e provas, oferecendo orientações construtivas para a melhoria contínua.

A segmentação da tutoria nos tempos modernos

Como vimos anteriormente, são muitas as funções tutor conteudista, que não se resumem apenas às que elencamos acima. Estamos falando de uma equipe sem a qual o processo de formação a distância pode ser enormemente comprometido. Então, como resposta a esta relevante importância, as instituições de ensino, sobretudo as de grande porte, instituíram algumas especializações para que este profissional possa focar em determinadas atividades que merecem especial atenção.

Esta segmentação profissional fez surgir alguns perfis especializados de tutores, atuando, cada um, em uma necessidade diferente dos estudantes. São esses os principais tipos de tutores encontrados nas muitas IES espalhadas pelo país:

1. Tutor conteudista: Este é o profissional docente responsável pela autoria dos materiais didáticos postados para os alunos desenvolverem suas atividades de estudo e autoaprendizagem. Eles não necessariamente precisam interagir diretamente com os alunos, mas são acionados sempre que necessário para correção de inconsistências no material, atualização do conteúdo e responsabilização pelo texto autoral perante os órgãos de regulação do ensino.
2. Tutor formador: Estamos falando do professor que interage diretamente com o aluno para a elucidação de dúvidas concernentes ao conteúdo gerado pelo tutor conteudista, podendo orientá-lo sobre a melhor forma de compreender a abordagem do material didático, bem como recomendar fontes de consulta para o aprofundamento da aprendizagem.
3. Tutor guardião: Este profissional, que não necessariamente precisa ser da área específica do curso, tem por função acompanhar, monitorar e intervir no processo de engajamento do aluno. Seu principal objetivo é reduzir o risco de evasão por meio da interatividade e motivação do estudante.
4. Tutor presencial: O propósito deste profissional é o atendimento “in loco” dos alunos nos respectivos polos de apoio presencial da instituição de ensino. Assim como o tutor guardião, este profissional não precisa ser da área específica do curso, atendendo os alunos em diversas necessidades, como no suporte presencial quanto ao uso da plataforma de estudos (AVA – Ambiente Virtual de Aprendizagem), auxílio em dificuldades de locomoção e acessibilidade devido a limitações físicas, acompanhamento das práticas laboratoriais, quando for o caso, e a fiscalização dos exames presenciais.

Recursos tecnológicos que podem auxiliar a tutoria

Em tempos de IA (Inteligência Artificial), ficou mais fácil atuar como tutor em um sistema de EAD. Reunimos aqui algumas atividades que podem ser potencializadas com o uso de plataformas de aprendizagem baseadas em IA:

1. Personalização da Aprendizagem

A IA pode analisar os padrões de aprendizagem, preferências e desempenho dos alunos para criar trilhas personalizadas. Isso significa que o conteúdo do curso, as atividades sugeridas e o material de estudo podem ser ajustados às necessidades específicas de cada aluno, otimizando seu processo de aprendizagem e mantendo-os engajados e motivados.

2. Feedback Instantâneo

Plataformas baseadas em IA podem oferecer feedback instantâneo e automatizado em atividades e avaliações. Isso não apenas acelera o processo de aprendizagem, permitindo que os alunos identifiquem e corrijam erros rapidamente, mas também libera os tutores de tarefas repetitivas, permitindo-lhes focar em interações mais significativas e no suporte personalizado aos estudantes.

3. Detecção Precoce de Dificuldades

A IA pode identificar padrões que indicam dificuldades de aprendizagem ou desengajamento dos alunos, alertando os tutores sobre a necessidade de intervenção. Isso permite uma ação proativa para oferecer suporte adicional, orientação personalizada ou modificação do plano de estudos, visando melhorar o desempenho do aluno.

4. Suporte à Escrita e à Pesquisa

Ferramentas de IA, como assistentes de escrita e plataformas de pesquisa, podem ajudar os alunos a melhorar suas habilidades de escrita, organizar suas ideias, checar a originalidade do conteúdo e acessar recursos e citações relevantes. Para os tutores, essas ferramentas facilitam a revisão de trabalhos e a orientação dos estudantes em suas atividades de pesquisa.

5. Fóruns de Discussão Inteligentes

Plataformas baseadas em IA podem moderar e estimular discussões em fóruns, incentivando a participação de todos os alunos e promovendo um ambiente de aprendizagem colaborativo. A IA pode sugerir tópicos relevantes, questionamentos provocativos e até mesmo avaliar a qualidade das interações, enriquecendo a experiência de aprendizagem.

6. Suporte Linguístico

Para alunos que estão aprendendo em um idioma que não é o seu nativo, as ferramentas de IA podem oferecer suporte linguístico, incluindo tradução em tempo real, correção gramatical e sugestões de vocabulário, facilitando a compreensão do material do curso e a participação ativa.

Como a TeleSapiens pode trazer essa realidade para sua instituição?

A TeleSapiens e a ONIlearning Technology dispõem da tecnologia ideal para você oferecer à sua tutoria e, consequentemente, a seus alunos, um mundo de facilidades e sofisticações para acelerar a aprendizagem, melhorar a qualidade do ensino e baratear a operação de EAD na sua IES.

Quer saber como? Então vamos retomar cada um dos itens elencados anteriormente e apontar, para cada um deles, uma solução tecnológica eficaz para a sua IES.

1. Personalização da Aprendizagem: Mais que oferecer um ensino adaptativo, a TeleSapiens é a única edtech do Brasil que oferece o recurso da cocriação de conteúdo, permitindo que, tanto tutores quanto estudantes, consigam editar o conteúdo de estudo, trocando informações entre eles. Isto se chama: personalização extrema do conteúdo didático digital.
2. Feedback Instantâneo: Com o auxílio do ONItutor, tecnologia desenvolvida pela ONIlearning, o aluno não precisa mais acionar a tutoria para tirar dúvidas sobre o conteúdo digital postado em seu ambiente de estudos. Ele pode digitar ou verbalizar a sua dúvida, que será respondida imediatamente, por texto ou por voz.

NOTA: O recurso de tutoria virtual por interação audiovisual será lançado em junho deste ano, mas pode ser apresentado a sua instituição em caráter experimental.

3. Detecção Precoce de Dificuldades: Com o ONIintelligence, uma IA disponibilizada pela ONIlearning, sua tutoria pode identificar alunos que estão com um baixo índice de engajamento, além de cruzar dados referentes à inadimplência, frequência e interações desses alunos com seu conteúdo de estudo.
4. Suporte à Escrita e à Pesquisa: Ainda com o ONItutor, seu aluno conta com um assistente 24 horas por dia, 7 dias por semana, para o ajudar em seu processo de aprendizagem. Esta incrível ferramenta não apenas elucida dúvidas do aluno quanto ao seu conteúdo de estudo, mas também consegue gerar textos e outras interações capazes de orientá-lo rumo ao seu objetivo de aprendizagem.
5. Fóruns de Discussão Inteligentes: Com o ONIactive, sua tutoria consegue criar quantos fóruns forem necessários para estimular a aprendizagem de seus alunos. E mais uma vez o ONItutor entra em cena, assumindo o papel de moderador do fórum, podendo recomendar ao tutor o banimento de alunos e disparar lembretes para solucionar problemas levantados por eles em pleno fórum.
6. Suporte Linguístico: A IA generativa utilizada pelo ONItutor é capaz de interagir em qualquer idioma, sendo capaz de ajudar estudantes em processo de aprendizagem de uma segunda língua não-nativa.

Geniais recursos, não é mesmo? Então o que você está esperando para se tornar um cliente TeleSapiens? Assine o catálogo QualiSuper e contrate as soluções da ONIlearning Technology para ter acesso a esses e muitos outros recursos tecnológicos de vanguarda.

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