O ChatGPT causou, e vem causando, muito frenesi na comunidade educacional do Brasil e do mundo. De repente, a sensação que todos tiveram foi de que havia surgido um ser superior para substituir profissionais como os professores e os tutores de EaD. Sinto muito Mr. GPT, mas ainda não chegou este momento. Muita água ainda vai rolar quando se trata de ChatGPT e outras tecnologias. Quer saber por quê? Não deixe de ler este artigo, que é um alerta para tudo o que está por vir nos próximos anos no mundo educacional.
As tentativas frustradas dos fornecedores de conteúdo EaD
A primeira coisa que passou pela cabeça dos grandes mentores das edtechs ao ver a triunfante chegada do ChatGPT no mercado educacional foi, certamente, a seguinte: poderá essa IA substituir o professor ou o tutor EaD?
Seguramente, a resposta à esta pergunta é: ainda não. Talvez nunca!
A TeleSapiens não foi exceção à regra, quando rapidamente reagiu a essa inovação (ou revolução) tecnológica. Em poucas semanas de pesquisas, os especialistas da edtech chegaram à conclusão de que a inteligência generativa do ChatGPT e a de seus concorrentes podem sim assumir o papel de “tutor” do aluno, porém, sem vários dos fundamentos e atributos primordiais inerentes à esta figura no processo de educação a distância.
Dentre esses atributos está a criticidade sobre o que é demandado pelo aluno. Vale lembrar que o ChatGPT sempre irá tentar responder o questionamento do usuário, seja usando conteúdos embarcados, seja lançando mão de conteúdos externos. Via de regra, como os conteúdos externos são mais abundantes, a ferramenta irá buscar a melhor resposta possível, inclusive para perguntas do tipo: “Como produzir e distribuir maconha?”.
Embora essa pergunta certamente fuja do conteúdo de estudo do aluno, o ChatGPT irá buscar uma boa resposta a isto. O resultado? Imprevisível. Mas o que certamente é previsível é que algum aluno conseguirá, de alguma maneira, uma resposta plausível a esta pergunta e, com um simples print screen, conseguirá provar que a sua instituição de ensino o está ensinando a produzir maconha.
Você consegue perceber a gravidade do que estamos expondo? Processos administrativos no Procon e demandas judiciais à vista!
O que a TeleSapiens está fazendo para oferecer um tutor virtual de confiança?
Pensando nisto, o time de tecnologia da TeleSapiens iniciou o desenvolvimento de algumas integrações com outras inteligências diferentes do ChatGPT, por meio das quais é possível assegurar que o tutor virtual de seus clientes e parceiros educacionais somente poderá responder perguntas restritas ao conteúdo de estudo do aluno.
Toda e qualquer pergunta fora desse contexto será respondida com uma mensagem do tipo: “Opa, sinto muito. O que você está tentando saber foge ao contexto de seus estudos. Recomendamos que a sua pergunta seja formulada em função do que você está estudando ou, no máximo, acerca do conteúdo já estudado por você anteriormente”.
A TeleSapiens acredita que isto poderá livrar a sua instituição de alguns processos administrativos ou judiciais impetrados por estudantes mal-intencionados, além de garantir que o seu aluno terá a melhor resposta possível estritamente dentro do conteúdo estudado.
Vantagens do tutor virtual da TeleSapiens
Além de proporcionar uma interação segura com o seu aluno, o tutor virtual da TeleSapiens será capaz de amortizar muitas demandas de requisições de alunos à sua tutoria humana, agilizando e barateando a sua operação EaD.
Interessado no tutor virtual da TeleSapiens?
A TeleSapiens disponibilizará a todos os assinantes do catálogo QualiSuper (acervo de conteúdo com mais de 800 disciplinas para o ensino superior) o Tutor Virtual em suas trilhas de aprendizagem. Seu aluno poderá esclarecer muitas dúvidas acerca do conteúdo absorvido durante o percurso de seu processo ensino-aprendizagem. Isto reduzirá bastante o seu custo operacional com a tutoria on-line.
Interessado? Então acesse: https://telesapiens.com.br
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